Depuis le 1er juillet 2025, l’authentification à deux facteurs par l’envoi d’un SMS pour vous connecter à votre compte EU Login n’est plus possible.
Vous avez le choix entre plusieurs méthodes: application mobile EU Login (sur un smartphone et/ou une tablette), clé de sécurité, passkey, plateforme sécurisée, carte d’identité électronique (eID, plutôt pour ceux qui ont, par exemple, la carte d’identité belge).
Où trouver l’information?
Différents guides sont disponibles sur les pages suivantes:
Guide récapitulatif illustré (juin 2025): Renforcez votre sécurité numérique
Méthodes d’authentification sécurisée – AIACE Internationale
Sur le site de la Commission européenne, Direction générale des services numériques: Guide interactif étape par étape et Foire aux questions (choisissez la méthode qui vous convient et cliquez sur la vidéo explicative).
Des tutoriels vidéo et des instructions étape par étape pour chaque méthode d’authentification sont également disponibles sur https://trusted-digital-identity.europa.eu/creating-managing-and-using-your-eu-login-account/what-second-factor-can-i-configure-my-account_en
Comment ajouter l’application EU login à votre compte EU Login?
Pour accéder à votre compte EU Login, vous devrez avoir installé l’application EU Login sur votre smartphone (iPhone ou Android) ou bien sur une tablette (iPad ou Android) afin de vous authentifier. Voir les guides ci-dessous.
Modes d’emploi pour installer l’application EU Login sur votre smartphone ou votre tablette:
Installation de l’application EU Login (nouvelle version depuis le 16 juin 2026)
Problèmes d’installation de l’application EU Login – que faire?
Vous avez oublié votre code PIN lié à l’application EU Login: que faire?
Ouvrez l’application EU Login et cliquez sur Paramètres
– Apple : Cliquez sur la roue dentée en haut à droite
– Android : Cliquez sur « À propos de cette application », puis sur les 3 petits points verticaux en haut à droite
Cliquez ensuite sur « Code PIN oublié ».
Vous avez acheté un nouveau smartphone mais vous n’avez pas de 2e option d’authentification sécurisée: comment installer l’application EU Login sur votre nouveau smartphone?
Suivez ce mode d’emploi (nouvelle version depuis le 16 juin 2026).
Comment ajouter le module de plateforme sécurisée TPM à votre compte EU Login?
Ajouter TPM à votre compte EU Login
Comment ajouter Passkey à votre compte EU Login?
Ajouter Passkey à votre compte EU Login