EU Login est le service d’authentification de la Commission européenne. Il permet aux utilisateurs autorisés, dont le personnel retraité des institutions européennes, d’accéder à divers systèmes d’information gérés par la Commission (tels que le nouveau Portail des pensionné(e)s, RCAM en ligne, MyPMO, SYSPER Post Activity, Staff Matters & Staff Contact, Financial and Legal Information) avec une adresse électronique, un mot de passe et un code.
EU Login ou ‘EU Login4Life’?
Si vous avez pris votre retraite à la Commission ou au Conseil après le 20 décembre 2020 via Sysper, vous disposez déjà d’un compte EULOGIN4LIFE qui reste valable après votre départ à la retraite.
Si vous avez pris votre retraite à une date antérieure à la Commission ou au Conseil, ou, quelle que soit la date de votre départ, auprès de n’importe quelle autre institution, vous devez demander un EU Login « externe » après votre départ.
La seule différence entre les deux types d’EU Login réside dans la manière d’ajouter/de remplacer un numéro de téléphone portable ou une adresse électronique.
Rappel: dans les deux cas, vous devrez changer votre mot de passe tous les 6 mois.
Comment créer un compte EU Login ?
Il y a deux cas de figure:
- Vous avez déjà créé et activé votre compte EU Login mais vous ne l’avez jamais encore utilisé: vous ne devez surtout pas créer de nouveau compte « EU Login »! Vous devez simplement renouveler votre mot de passe (voir le mode d’emploi ci-dessous).
- Vous n’avez pas encore de compte EU Login: vous devez alors en créer un (voir le mode d’emploi ci-dessous).
Installation de l’application EU login
Pour accéder à votre compte EU Login, vous devrez avoir installé l’application EU Login sur votre smartphone (iPhone ou Android) ou bien sur une tablette (iPad ou Android) afin de vous authentifier. Voir les guides ci-dessous.
Autres méthodes d’authentification
Guide récapitulatif illustré (juin 2025): Renforcez votre sécurité numérique
Méthodes d’authentification sécurisée – AIACE Internationale
Sur le site de la Commission européenne, Direction générale des services numériques: Guide interactif étape par étape et Foire aux questions (choisissez la méthode qui vous convient et cliquez sur la vidéo explicative).
Guides utilisateur
Voici des modes d’emploi pour vous créer un compte EU Login ou mettre à jour votre mot de passe (y compris si vous avez perdu votre mot de passe):
Comment créer un EU Login externe
Test – avez-vous déjà un compte EU Login
Mise à jour du mot de passe EU Login – voir pages 2 et 3
Voici comment installer l’application EU Login sur votre smartphone:
Installation de l’application EU Login (nouvelle version du mode d’emploi)
Problèmes d’installation EU Login – que faire?
Mode d’emploi pour ceux d’entre vous qui disposent d’un compte EULOGIN4LIFE:
EULOGIN4LIFE – Modification du numéro de téléphone et de l’adresse email
Sur le site de l’AIACE Internationale, vous trouverez des explications complémentaires plus détaillées, si nécessaire:
https://aiace-europa.eu/fr/tools/eu-login/https://aiace-europa.eu/fr/tools/eu-login/
Sur le site de la Commission européenne, Direction générale des services numériques (DIGIT): Portail EU Login – Questions fréquentes/FAQ
Vous avez oublié votre code PIN lié à l’application EU Login: que faire?
Ouvrez l’application EU Login et cliquez sur Paramètres
– Apple : Cliquez sur la roue dentée en haut à droite
– Android : Cliquez sur « À propos de cette application », puis sur le symbole en haut à droite
Cliquez ensuite sur « Code PIN oublié ».
Et si ça ne fonctionne toujours pas?
En cas de difficulté, vous pouvez contacter l’un des bénévoles de l’AIACE France qui sont indiqués dans notre annuaire, dans le tableau des responsables sectoriels (via le Coin des adhérents) ou bien composer le numéro unique du PMO +32 229 11111 (disponible en français et en anglais, tous les jours ouvrables de 9h 30 à 12h 30) et choisir l’option 2, puis EU Login et applications IT.
En dernier ressort, il est possible de contacter le support EU Login en envoyant un courriel à PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu (pour connaître les informations à fournir, reportez-vous au site de l’AIACE Internationale en cliquant sur le lien https://aiace-europa.eu/fr/tools/eu-login/https://aiace-europa.eu/fr/tools/eu-login/).